Arzt finden und Termin vereinbaren: Die richtige Anlaufstelle wählen
Bei gesundheitlichen Beschwerden ist zunächst wichtig, die passende ärztliche Anlaufstelle und eine geeignete Praxis zu finden. Eine gute Vorbereitung hilft, Beschwerden verständlich zu schildern und die Gesprächszeit sinnvoll zu nutzen.
In diesem Ratgeber erfahren Sie, wann Hausarzt oder Facharzt passen, wie Sie eine Praxis und einen Termin finden, welche Unterlagen Sie mitbringen und wohin Sie sich bei fehlenden Terminen oder dringendem Hilfebedarf wenden.
Wichtige Informationen
Unterscheiden Sie zwischen einem gewöhnlichen Praxistermin, dem ärztlichen Bereitschaftsdienst und einem medizinischen Notfall. Die richtige Anlaufstelle ermöglicht schnellere und passendere Hilfe.
- Wählen Sie bei Lebensgefahr oder schweren akuten Beschwerden den Notruf 112.
- Rufen Sie bei dringendem, aber nicht lebensbedrohlichem Behandlungsbedarf außerhalb der Sprechzeiten die 116117 an.
- Gesetzlich Versicherte können den Terminservice der 116117 nutzen.
- Fragen Sie die Praxis vorab, ob sie Ihre Versicherung akzeptiert und eine Überweisung benötigt.
- Sagen Sie Termine frühzeitig ab, wenn Sie nicht kommen können.
In Deutschland gilt grundsätzlich die freie Arztwahl. Gesetzlich Versicherte sollten eine Praxis mit Kassenzulassung wählen, damit die Behandlung mit der Krankenkasse abgerechnet werden kann.
Die 116117 ist keine Notrufnummer. Bei schwerer Atemnot, starken Brustschmerzen, Bewusstlosigkeit, Lähmungen oder plötzlich auftretenden Sprachstörungen wählen Sie 112.
Wann gehen Sie zum Hausarzt und wann zum Facharzt?
Die Hausarztpraxis ist oft die erste Anlaufstelle bei unklaren Beschwerden oder wenn mehrere Gesundheitsprobleme gemeinsam betrachtet werden müssen.
- Hausarztpraxis: allgemeine Beschwerden, chronische Erkrankungen, Vorsorge und Koordination der Behandlung.
- Kinderarztpraxis: gesundheitliche Probleme von Kindern und Jugendlichen.
- Frauenarztpraxis: gynäkologische Beschwerden, Schwangerschaft und Vorsorge.
- Facharztpraxis: bei einem klaren fachbezogenen Problem oder nach Empfehlung der Hausarztpraxis.
- Psychiatrische oder psychotherapeutische Praxis: bei psychischen Beschwerden oder Therapiebedarf.
Viele Fachärzte können direkt aufgesucht werden. Für bestimmte Bereiche, etwa Radiologie, Nuklearmedizin oder eine ambulante Krankenhausbehandlung, ist regelmäßig eine Überweisung erforderlich.
Fragen Sie bei Unsicherheit vorab in der Praxis nach. Die Hausarztpraxis kann die passende Fachrichtung empfehlen und unnötige Doppeluntersuchungen vermeiden helfen.
Wie finden Sie eine Praxis und einen Termin?
Sie können nach Anschrift, Postleitzahl und Fachgebiet suchen. Nutzen Sie möglichst offizielle Suchdienste und die Angaben der Praxis.
- Nutzen Sie die offizielle Arztsuche auf gesund.bund.de oder der 116117.
- Rufen Sie die Praxis an und schildern Sie den Terminbedarf kurz.
- Prüfen Sie Onlinebuchung und offene Sprechstunden.
- Fragen Sie Ihre Krankenkasse nach einem Terminvermittlungsangebot.
- Nutzen Sie als gesetzlich versicherte Person den Terminservice der 116117.
- Für viele Facharzttermine über die 116117 benötigen Sie einen Vermittlungscode aus der überweisenden Praxis.
Über die 116117 können gesetzlich Versicherte Termine bei Haus-, Kinder-, Frauen- und Augenärzten ohne Vermittlungscode buchen. Bei vielen anderen Fachrichtungen ist ein Code erforderlich.
Der Terminservice vermittelt eine passende Praxis im vorgesehenen Suchgebiet, garantiert jedoch keinen Termin bei einer bestimmten Ärztin oder einem bestimmten Arzt.
Welche Unterlagen und Informationen sollten Sie vorbereiten?
Eine Vorbereitung erleichtert der Ärztin oder dem Arzt die Einschätzung und verringert das Risiko, wichtige Angaben zu vergessen.
- Elektronische Gesundheitskarte oder anderer Versicherungsnachweis.
- Überweisung, falls Praxis oder Behandlung sie voraussetzen.
- Liste der Beschwerden, Beginn und Situationen, in denen sie stärker oder schwächer sind.
- Bekannte Erkrankungen, Allergien und wichtige frühere Behandlungen.
- Liste sämtlicher Medikamente mit Dosierung sowie regelmäßig verwendeter Nahrungsergänzungsmittel.
- Vorhandene Befunde, Arztbriefe, Bilder oder andere relevante Unterlagen.
- Impfausweis, wenn Impfungen eine Rolle spielen.
- Fragen, die Sie während des Termins klären möchten.
- Hinweis auf benötigte Sprachunterstützung oder eine Begleitperson.
Fragen Sie bei der Terminvereinbarung, ob eine Begleitperson übersetzen darf oder die Praxis Sprachunterstützung anbietet. Lassen Sie niemanden ohne Ihr Verständnis und Ihre Zustimmung für Sie entscheiden.
Was ist während und nach dem Termin wichtig?
Sprechen Sie Ihr wichtigstes Anliegen zuerst an und bitten Sie bei Unklarheiten um eine verständliche Erklärung.
- Kommen Sie etwas früher und melden Sie sich am Empfang an.
- Beschreiben Sie Beschwerden, Beginn und Auswirkungen auf den Alltag.
- Nennen Sie Medikamente, Allergien und bekannte Erkrankungen.
- Fragen Sie nach der möglichen Ursache und notwendigen Untersuchungen.
- Fragen Sie nach Nutzen, Risiken und Alternativen der vorgeschlagenen Behandlung.
- Wiederholen Sie die wichtigsten Punkte mit eigenen Worten, um Ihr Verständnis zu prüfen.
- Nehmen Sie bei Bedarf Rezept, Überweisung, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung oder Folgetermin mit.
- Notieren Sie den nächsten Schritt und melden Sie sich bei einer Verschlechterung erneut.
Sie dürfen Fragen stellen und bei wichtigen Entscheidungen um Bedenkzeit bitten, sofern keine sofortige Behandlung erforderlich ist.
Prüfen Sie nach dem Termin die Einnahmehinweise und den weiteren Behandlungsplan. Fragen Sie bei Unklarheiten in der Praxis oder Apotheke nach.
Was tun bei fehlenden Terminen oder dringendem Hilfebedarf?
Ist in der ersten Praxis kein Termin frei, bestehen weitere Möglichkeiten, passende Hilfe zu erhalten.
- Fragen Sie nach einer Warteliste oder kurzfristig frei werdenden Terminen.
- Suchen Sie eine andere Praxis in der Umgebung oder fragen Sie Ihre Krankenkasse.
- Prüfen Sie offene Sprechstunden von Facharztpraxen.
- Nutzen Sie als gesetzlich versicherte Person den Online-Terminservice oder die 116117.
- Rufen Sie außerhalb der Sprechzeiten bei dringend notwendiger, aber nicht lebensbedrohlicher Behandlung die 116117 an.
- Wählen Sie bei Lebensgefahr oder drohenden bleibenden Schäden sofort den Notruf 112.
Die 116117 ist rund um die Uhr erreichbar und hilft bei der Einschätzung, ob eine Bereitschaftspraxis, ein Krankenhaus oder eine Behandlung am nächsten Werktag passend ist.
Die Notaufnahme ist für echte Notfälle bestimmt. Bei Unsicherheit kann die 116117 beraten; bei eindeutigen Warnzeichen darf der Anruf bei 112 jedoch nicht verzögert werden.
Offizielle Links und weitere Informationen
Die folgenden offiziellen Quellen helfen bei Arztsuche, Terminvereinbarung, Vorbereitung und Verwendung der Gesundheitskarte.
- gesund.bund.de – Arztwahl und Terminsuche
Informationen zu freier Arztwahl, Überweisung, Facharztsuche, Terminservice und den richtigen Anlaufstellen bei dringendem Hilfebedarf. - Patientenservice 116117
Praxis- und Terminsuche für gesetzlich Versicherte sowie Orientierung außerhalb der Sprechzeiten. - gesund.bund.de – Arztbesuch vorbereiten
Hinweise zur Vorbereitung von Beschwerden, Medikamenten, Unterlagen und Fragen. - Bundesgesundheitsministerium – Elektronische Gesundheitskarte
Informationen zur elektronischen Gesundheitskarte als Versicherungsnachweis in der Arztpraxis.
Terminwege und Überweisungspflichten können sich nach Fachrichtung, Versicherungsart und Praxis unterscheiden.
Diese Informationen dienen nur der Orientierung. Bei schweren oder rasch zunehmenden Beschwerden ist unverzüglich medizinische Hilfe erforderlich.
Zuletzt aktualisiert: 15.07.2026
Hinweis: VietĐức.info stellt leicht verständliche Informationen zur Orientierung bereit. Die Angaben ersetzen keine ärztliche Diagnose, Beratung oder Behandlung und sind nicht zur Selbsteinschätzung eines Notfalls bestimmt.