Tìm hỗ trợ chăm sóc tại Đức

Tìm hỗ trợ chăm sóc: xin cấp mức độ chăm sóc và tổ chức trợ giúp

Khi một người cần trợ giúp thường xuyên trong sinh hoạt hằng ngày vì bệnh tật, tuổi cao, khuyết tật hoặc suy giảm trí nhớ, gia đình có thể xin hỗ trợ từ bảo hiểm chăm sóc dài hạn.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ biết khi nào nên nộp đơn, cơ quan nào tư vấn, buổi đánh giá diễn ra như thế nào, những hình thức hỗ trợ nào có thể phù hợp và cần làm gì trong tình huống chăm sóc phát sinh đột ngột.

Trong bài này

Khi nào nên xin xác định mức độ chăm sóc?
Có thể nhận tư vấn chăm sóc ở đâu?
Nộp đơn và buổi đánh giá diễn ra như thế nào?
Có những hình thức hỗ trợ và chăm sóc nào?
Làm gì trong tình huống chăm sóc khẩn cấp hoặc khi không đồng ý với quyết định?

Thông tin quan trọng

Không cần chờ đến khi người thân hoàn toàn không thể tự chăm sóc mới nộp đơn. Điều quan trọng là mức độ suy giảm khả năng tự lập kéo dài và nhu cầu hỗ trợ thực tế trong đời sống hằng ngày.

Nộp đơn càng sớm càng tốt tại quỹ bảo hiểm chăm sóc của người cần hỗ trợ.
Yêu cầu một buổi tư vấn chăm sóc miễn phí.
Ghi lại những việc người đó không còn tự làm được hoặc chỉ làm được khi có trợ giúp.
Chuẩn bị danh sách thuốc, bệnh, dụng cụ hỗ trợ và người đang chăm sóc.
Giữ đơn, lịch hẹn đánh giá, báo cáo và quyết định.

Sau khi nhận đơn, quỹ bảo hiểm chăm sóc sẽ giao cho Dịch vụ Y khoa (Medizinischer Dienst) hoặc một đơn vị đánh giá độc lập kiểm tra nhu cầu chăm sóc. Người có bảo hiểm tư nhân thường được đánh giá qua Medicproof.

Có năm mức độ chăm sóc (Pflegegrade). Mức cao hơn thể hiện sự suy giảm khả năng tự lập lớn hơn và thường đi kèm quyền lợi cao hơn.

Khi nào nên xin xác định mức độ chăm sóc?

Nên cân nhắc nộp đơn khi người bệnh cần trợ giúp thường xuyên và tình trạng dự kiến kéo dài ít nhất sáu tháng.

Cần giúp rửa mặt, tắm, mặc quần áo hoặc đi vệ sinh.
Không còn tự đi lại an toàn, đứng dậy hoặc lên xuống cầu thang.
Cần nhắc hoặc hỗ trợ dùng thuốc, ăn uống hoặc đi khám.
Có vấn đề về trí nhớ, định hướng, hành vi hoặc giao tiếp.
Không thể tự tổ chức sinh hoạt hằng ngày hoặc cần người giám sát thường xuyên.

Việc xác định không chỉ dựa vào chẩn đoán mà chủ yếu dựa vào mức độ người đó còn tự lập trong đời sống hằng ngày.

Nếu tình trạng nặng hơn sau một thời gian, có thể xin đánh giá lại để tăng Pflegegrad.

Có thể nhận tư vấn chăm sóc ở đâu?

Tư vấn sớm giúp gia đình hiểu quyền lợi, chuẩn bị buổi đánh giá và kết hợp các dịch vụ phù hợp.

Quỹ bảo hiểm chăm sóc (Pflegekasse) của người cần chăm sóc.
Trung tâm hỗ trợ chăm sóc tại địa phương (Pflegestützpunkt), nếu khu vực có.
Cơ quan tư vấn của thành phố, huyện hoặc tổ chức phúc lợi.
Công ty bảo hiểm chăm sóc tư nhân hoặc cơ quan tư vấn dành cho người có bảo hiểm tư nhân.
Dịch vụ chăm sóc tại nhà, trung tâm chăm sóc ban ngày hoặc cơ sở chăm sóc để tìm hiểu dịch vụ cụ thể.
Dịch vụ tư vấn cho người thân đang đi làm khi cần nghỉ việc hoặc giảm giờ làm để chăm sóc.

Người có quyền nhận Leistungen der Pflegeversicherung có thể yêu cầu tư vấn cá nhân. Quỹ bảo hiểm cũng phải cho biết Pflegestützpunkt gần nhất.

Khi đặt lịch, hãy hỏi liệu có tư vấn bằng tiếng Việt, phiên dịch hoặc người đi cùng hỗ trợ ngôn ngữ hay không.

Nộp đơn và buổi đánh giá diễn ra như thế nào?

Đơn có thể được nộp bằng văn bản, trực tuyến, qua điện thoại hoặc theo mẫu của quỹ bảo hiểm. Hãy yêu cầu xác nhận ngày nộp.

Liên hệ Pflegekasse và nộp đơn xin Leistungen der Pflegeversicherung.
Chọn một người thân hoặc người chăm sóc có mặt trong buổi đánh giá.
Chuẩn bị nhật ký chăm sóc hoặc ghi chú về một ngày điển hình.
Sắp xếp thư bác sĩ, chẩn đoán, danh sách thuốc và giấy xuất viện.
Nêu đúng những việc người đó cần trợ giúp, kể cả vào ban đêm.
Không cố gắng làm mọi việc tốt hơn bình thường chỉ để tạo ấn tượng trong buổi đánh giá.
Yêu cầu nhận báo cáo đánh giá và quyết định bằng văn bản.
Kiểm tra Pflegegrad được xác định và các quyền lợi được chấp thuận.
Liên hệ tư vấn chăm sóc nếu không hiểu báo cáo hoặc cách kết hợp quyền lợi.

Thời hạn xử lý thông thường đối với đơn xin quyền lợi chăm sóc là 25 ngày làm việc, nhưng có ngoại lệ. Trong các tình huống đặc biệt cấp bách, thời hạn ngắn hơn có thể được áp dụng.

Có những hình thức hỗ trợ và chăm sóc nào?

Quyền lợi phụ thuộc vào Pflegegrad và hình thức chăm sóc. Gia đình có thể kết hợp nhiều loại hỗ trợ.

Chăm sóc tại nhà bởi người thân và nhận Pflegegeld nếu đáp ứng điều kiện.
Dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp tại nhà dưới dạng Pflegesachleistungen.
Kết hợp Pflegegeld và dịch vụ chuyên nghiệp.
Dùng Entlastungsbetrag cho các dịch vụ hỗ trợ được công nhận.
Sử dụng Tagespflege hoặc Nachtpflege để giảm tải cho người thân.
Dùng Kurzzeitpflege khi tạm thời cần chăm sóc tại cơ sở.
Dùng Verhinderungspflege khi người chăm sóc chính bị ốm, nghỉ phép hoặc cần nghỉ ngơi.
Xin dụng cụ hỗ trợ, cải tạo nhà ở hoặc chăm sóc nội trú khi cần.

Không phải mọi dịch vụ đều được thanh toán trực tiếp. Hãy hỏi trước quỹ bảo hiểm về điều kiện, đơn vị được công nhận và cách nộp hóa đơn.

Nếu gia đình chăm sóc tại nhà, tư vấn chăm sóc có thể giúp lập kế hoạch và phân chia công việc để tránh quá tải.

Làm gì trong tình huống chăm sóc khẩn cấp hoặc khi không đồng ý với quyết định?

Khi nhu cầu chăm sóc xuất hiện đột ngột, gia đình cần tổ chức hỗ trợ nhanh và đồng thời bảo đảm quyền lợi của người đi làm.

Liên hệ ngay Pflegekasse, bệnh viện hoặc Sozialdienst để lập kế hoạch chăm sóc sau xuất viện.
Người lao động có thể nghỉ làm ngắn hạn để tổ chức chăm sóc cấp bách nếu đáp ứng điều kiện pháp luật.
Nếu không được người sử dụng lao động tiếp tục trả lương, có thể xin Pflegeunterstützungsgeld theo điều kiện áp dụng.
Thông báo ngay cho người sử dụng lao động và nộp giấy xác nhận cần thiết.
Nếu không đồng ý với Pflegegrad hoặc quyết định, đọc phần hướng dẫn khiếu nại.
Nộp Widerspruch đúng thời hạn và giải thích cụ thể những hạn chế chưa được đánh giá đúng.

Trong tình huống cấp bách, người lao động có thể được nghỉ làm trong thời gian ngắn để tổ chức hoặc bảo đảm việc chăm sóc người thân. Đơn xin Pflegeunterstützungsgeld phải được nộp ngay.

Nếu gia đình không còn bảo đảm chăm sóc an toàn, hãy liên hệ Pflegekasse, Pflegestützpunkt, bác sĩ, bệnh viện hoặc cơ quan xã hội để tìm giải pháp tạm thời.

Liên kết chính thức và thông tin thêm

Các nguồn chính thức sau giải thích cách nộp đơn, buổi đánh giá, tư vấn chăm sóc và hỗ trợ cho người thân đang đi làm.

Quyền lợi và số tiền phụ thuộc vào Pflegegrad, nơi chăm sóc và hình thức dịch vụ. Hãy kiểm tra quyết định và bảng quyền lợi hiện hành của quỹ bảo hiểm.

Khi có vấn đề phức tạp, nên kết hợp tư vấn của Pflegekasse, Pflegestützpunkt và cơ quan xã hội hoặc trung tâm tư vấn độc lập.

Cập nhật lần cuối: 15.07.2026

Lưu ý: VietĐức.info cung cấp thông tin dễ hiểu để hỗ trợ định hướng. Nội dung trên trang này không thay thế tư vấn chăm sóc chuyên môn, tư vấn pháp lý hoặc quyết định có tính ràng buộc của quỹ bảo hiểm.